| | A SZERZŐDÉSES JÓTÁLLÁSRA VONATKOZÓ TUDNIVALÓK |  | | |
A MOBILADASVETEL.HU webáruház a vásárló felé közvetlen jótállást vállal azért, hogy az általa értékesített mobiltelefonra és annak tartozékaira (továbbiakban:'Termék') a vásárlás dátumától számított az alább megjelölt határidőkig garanciát vállal.
| | | A garancia időtartalma |  | | |
6 HÓNAP BOLTI GARANCIA esetén 6 hónap teljeskörű, 12 hónap szoftver garancia
1 ÉV BOLTI GARANCIA esetén 12 hónap
1 ÉV GYÁRI GARANCIA esetén 12 hónap gyártói garancia (ALCATEL, SAMSUNG, LG)
2 ÉV GYÁRI GARANCIA esetén 24 hónap gyártói garancia
US garancia a vásárlás napjára érvényes
| | | A garancia érvényesítése |  | | |
A készülék meghibásodása esetén a gyártói garanciát a mobil gyártó országos szervizhálózatában, egyéb esetben a jótállási jegyen szereplő üzletekben lehet érvényesíteni.
A 8 munkanapon belüli pénz-visszafizetési garanciában kizárólag bontatlan csomagolású terméket tudunk visszavásárolni. 3 munkanapon belüli cseregaranciás terméket 72 órán belül kicseréljük. Ennek fontos feltétele, hogy a készülék sérülésmentes legyen és az összes gyári csomagolása, tartozéka meglegyen. Bármelyik feltétel meghiúsulása esetén a készüléket kizárólag javításra tudjuk átvenni.
A vásárló a termék szervizelésre való beküldésével az anyaghiba, munkahiba vagy hiányosság felfedezésétől számított legkésőbb kettő héten belül, de mindenképpen a Szerződéses Jótállási Időn belül köteles értesíteni a MOBILADASVETEL.HU webáruházat és a terméket a MOBILADASVETEL.HU webáruház hivatalos szervizátvevőhelyére javítás céljából haladéktalanul beszolgáltatni.
A Szerződéses Jótállási Idő alatt az MOBILADASVETEL.HU webáruház külön díj felszámítása nélkül a hibás teljesítés kizárólagos jóvátételeként, saját döntése szerint, vagy megjavítja, vagy kicseréli a hibásnak bizonyult terméket. A MOBILADASVETEL.HU webáruház által önként vállalt jótállás a Szerződéses Jótállási Idő végével minden körülmények között lejár. Jelen szerződéses jótállás képezi a MOBILADASVETEL.HU webáruház által a termékre vonatkozóan vállalt teljes és kizárólagos jótállást. Közvetlenül a vásárlóval szemben semmilyen más hallgatólagos vagy kifejezett jótállás nem köti a MOBILADASVETEL.HU webáruházat.
Ha a terméket a vásárló nem fogyasztóként vásárolta, a MOBILADASVETEL.HU webáruház nem vállal semmiféle jótállást vagy szavatosságot, illetve egyéb felelősséget, sem kifejezettet, sem hallgatólagosat a termék rendes használatára, illetve minőségére vonatkozóan.
A jogszabály által előírt kivételektől eltekintve, a MOBILADASVETEL.HU webáruház semmilyen körülmények között sem vállal felelősséget a termék meghibásodása által okozott károkért, illetve az adatvesztésért, továbbá nem vonható felelősségre a hibás termék használatából, illetve a termék használatának kieséséből eredő, előre nem látható vagy következményes károkért. Beleértve többek között, de nem kizárólagosan az elmaradt hasznot és a nem vagyoni károkat, így az esetleges a használati-, idő-, vagy adatvesztést, a kényelmetlenséget, a kereskedelmi veszteséget, a kiesett nyereséget vagy megtakarítást.
A jótállási jegyről:
Ön a jótállási igényét a vásárolt termékhez mellékelt jótállási jeggyel érvényesítheti, ezért kérjük, hogy gondosan őrizze meg.
Elveszett jótállási jegyet nem áll módunkban pótolni.
A jótállási jegyen -arra illetéktelen személy által- történő bármilyen, utólagos javítás, törlés vagy átírás, valótlan adatok bejegyzése a jótállási jegy érvénytelenségét vonja maga után.
A jótállási felelősséget kizáró feltételekről:
Helytelen szállítás, tárolás, erőszakos külső behatás, külső kábel szakadás, elemi csapás (pl.: villámcsapás, túlfeszültség) okozta rongálódás.
Szakszerűtlen kezelés, poros, nedves környezetben való használat.
A MOBILADASVETEL.HU webáruház szervizén kívül végzett beavatkozás, javítás, bővítés, átalakítás.
Hibásan telepített, nem jogtiszta szoftver vagy vírus okozta meghibásodás.
Természetes elhasználódás.
Az adattárolókon elhelyezett adatokért felelősséget nem vállalunk.
A jótállási és javítási határidőről:
A jótállási időtartam a vásárlás napjával kezdődik.
A termék vagy jelentős részének cseréje esetén a jótállás időtartama a kicserélt termék (jelentős része) tekintetében újra kezdődik.
A vásárló az észlelt hibát cégünk felé a legrövidebb időn belül köteles jelezni, amennyiben ezt elmulasztja, az ebből adódó károk a vevőt terhelik.
A javításról:
A javítási idő az átvételtől számított maximum 30 munkanap. A javítási idő alatt cserekészüléket biztosítani nem tudunk. A javításhoz csak új alkatrészt használhatunk fel. A javítás következtében a termék értéke, használhatósága az azonos ideig rendeltetésszerűen használt termékekhez képest nem csökkenhet.
Ha a javítás során kiderül, hogy a bejelentett hiba nem hardver eredetű (helytelen kezelés, vírus okozta), úgy cégünk fenntartja a jogot magának, hogy a mindenkori rezsióradíjat számítsa fel.
Javításhoz általában a komplett alapgépet kell a szervizbe behozni, eredeti csomagolásban, tartozékokkal. Előzetes egyeztetés alapján ettől el lehet térni.
A javítás helyéről:
A bolti garanciás termékeknél a jótállási (és szavatossági) igény üzleteinkben érvényesíthető nyitvatartási időben. Kérjük, előtte egyeztessen időpontot telefonon vagy e-mailen keresztül. A futárszolgálattal, illetve postával érkezett készülékeket abban az esetben vesszük át, ha a csomagolás sérülésmentes. Garanciális probléma esetén a termék oda- és visszaszállításáról a vásárlónak kell gondoskodni. A futárszolgálat, illetve postai költségek minden esetben a vásárlót terhelik. Utánvétes csomagot, nem veszünk át!
A gyártói garanciát a mobiltelefon meghibásodása esetén a mobilgyártó országos szervízhálózatában lehet érvényesíteni.
| | | MIRE NEM VONATKOZIK A JÓTÁLLÁS? |  | | |
A szerződéses jótállás nem terjed ki azokra a károkra, amelyek a karbantartás hiányából, illetéktelen beavatkozásból, változtatásokból, nem rendeltetésszerű használatból, rongálásból vagy illetéktelenül végzett javításokból erednek.
A jótállás nem terjed ki, többek között, a további hibákra vagy károkra:
1.) a termék rendeltetésének nem megfelelő illetve nem szokásos használatából eredő meghibásodásokra és károkra;
2.) a helytelen használatból, balesetből vagy hanyagságból eredő meghibásodásokra és károkra és a nem kompatibilis eszközökhöz történő rákötés esetén;
3.) a helytelen kipróbálásból, használatból, karbantartásból, üzembe helyezésből, módosításból, jogosulatlan vagy módosított, illetve megváltoztatott szoftver-alkalmazásból eredő hibákra vagy károkra;
4.) az antenna károsodására vagy törésére, kivéve, ha azt anyag- vagy gyártási hiba okozta;
5.) azokra a termékekre, amelyeket a teljesítményüket károsan befolyásoló módon szereltek szét és javítottak meg, illetve oly módon, amely nem teszi lehetővé a készülék megfelelő vizsgálatát és bármilyen jótállási igény igazolását, kivéve, ha javítás a gyártó szakszervizében történt;
6.) a mobiltelefon szolgáltatás terjedelmével, lefedettségével, elérhetőségével, minőségével vagy a mobil szolgáltató által üzemeltetett rendszer működéséből eredő károkra és hibákra;
7.) nedvesség, folyadék vagy ráöntött élelmiszer következtében jelentkező hibákra és károkra;
8.) a termék vezérlőegységéhez tartozó vezeték megnyúlására, a letört modemfülre;
9.) a rendeltetésszerű használat során bekövetkező karcolásokra vagy egyéb károsodásokra a készülék felületén,
10.) a bőrtokra
11.) az ideiglenes jelleggel bérelt termékekre;
12.) a rendszeres karbantartás vagy a rendeltetésszerű használat során elkopott alkatrészekre.
MEGJEGYZÉS:
A készülékhez használt újratölthető akkumulátor beszédideje, készenléti ideje és teljes élettartama a használat körülményeitől és a hálózati konfigurációtól függ. Az akkumulátortól, mint fogyóeszköztől a vonatkozó műszaki paramétereknek megfelelően, a vásárlás idejétől számított első hat hónapon belül, legfeljebb 200 töltésig várhat optimális teljesítményt (Optimális Teljesítményi Idő). Az újratölthető akkumulátorokra vonatkozó garancia érvényét veszíti, ha:
a.) az akkumulátort nem a Gyártó által az akkumulátor töltésére jóváhagyott töltőben töltik fel
b.) az akkumulátoron levő zár fel van törve vagy látszik, hogy az akkumulátort felnyitották
c.) az akkumulátort nem a specifikációja szerinti mobiltelefonnal, hanem más készülékkel együtt használták.
A működtetési feltételektől és az ön használati szokásaitól függően, a tartozékok elhasználódása és megrongálódása léphet fel, beleértve a termékek burkolatát, festését, összeszerelését, pót-összeszerelését, kijelzőjét és billentyűzetét, valamint a nem eredeti konfiguráció részeit képező tartozékokat érintő műszaki problémákat. A MOBILADASVETEL.HU nem biztosít ingyenes jótállási szolgáltatást az elhasználódás folytán bekövetkezett hibákért és az elhasználható termékek, mint pl. az akkumulátorok Optimális Teljesítményi Időn túl történő használatáért.
| |
| |